Contrato y políticas

CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS — TRABAJADOR DE PLATAFORMA DIGITAL INDEPENDIENTE

En Santiago de Chile, a [día] de [mes] de [año], entre, por una parte, OWO SPA, RUT N° 77.407.771-5, debidamente representada por don Cristian Espinoza Acevedo, cédula nacional de identidad N° 13.025.383-0, ambos domiciliados para estos efectos en Viana 915, oficina 211, comuna de Viña del Mar, Región de Valparaíso, en adelante, "OWO", la "Plataforma" o la "Empresa de Plataforma"; y, por la otra, don/doña [nombre completo], cédula nacional de identidad/RUT N° [RUT], domiciliado/a en [domicilio], correo electrónico [correo electrónico], en adelante, el/la "Prestador/a", el/la "OWer" o el/la "Trabajador/a de Plataforma Digital Independiente"; conjuntamente, las "Partes", se ha convenido el siguiente contrato de prestación de servicios:

Tipo de vínculo: Prestación de servicios mediante plataforma digital, en carácter independiente.

Objeto: Retiro, distribución, reparto, apoyo comercial u otros servicios ofertados a través de la aplicación OWO.

Zona geográfica: libre determinación dentro de las zonas habilitadas por la plataforma.

Tarifa / incentivos: Según Anexo I y reglas de cálculo informadas en la aplicación.

Canal oficial de reclamos: Correo soporte@owoapp.cl - teléfono local +56987510150 - atención presencial en vina 915 of 211 viña del mar - encargado/a Cristian Espinoza .

PRIMERO: MARCO LEGAL Y NATURALEZA DEL VÍNCULO

Las Partes declaran que el presente instrumento se celebra al amparo del régimen aplicable a los trabajadores de plataformas digitales independientes contemplado en el Código del Trabajo. En consecuencia, OWO se limita a coordinar el contacto entre el/la Prestador/a y los usuarios de la Plataforma, así como a establecer los términos y condiciones generales necesarias para operar a través de sus sistemas informáticos y tecnológicos.

El/la Prestador/a ejecutará servicios personales por cuenta propia, sin sujeción a subordinación o dependencia, conservando plena autonomía para decidir si se conecta o no a la Plataforma, en qué momento lo hace, por cuánto tiempo permanece conectado/a, qué servicios acepta o rechaza y qué medios materiales utiliza para ejecutar los servicios. Con todo, Las Partes dejan constancia de que, conforme al protocolo operativo de OWO, los servicios de reparto canalizados por la Plataforma se realizan exclusivamente a pie. Sin perjuicio de lo anterior, el/la Prestador/a deberá cumplir las medidas generales de seguridad, cuidado personal y resguardo operativo que resulten aplicables a la naturaleza del servicio aceptado, en los términos informados por OWO y la normativa vigente.

Nada de lo aquí pactado importará mandato, sociedad, agencia, relación laboral común, representación o exclusividad entre las Partes. La calificación anterior se formula sin perjuicio de que, de variar sustancialmente la forma efectiva de ejecución de los servicios, las Partes deberán adecuar documental y operativamente su vínculo a la realidad de la prestación.

SEGUNDO: OBJETO DEL CONTRATO

Por el presente instrumento, OWO habilita al/la Prestador/a para ofrecer y ejecutar, a través de la Plataforma, servicios de retiro, distribución, reparto de bienes o mercaderías, apoyo logístico, activaciones de marca, apoyo comercial en terreno y/u otros servicios análogos que OWO tenga disponibles para sus usuarios o clientes, en un territorio geográfico específico.

La oferta concreta de cada servicio, sus condiciones particulares, su tarifa, identidad del usuario, medio de pago y lugar de realización serán informados por OWO al momento de ofrecer el servicio y con anterioridad a su aceptación por el/la Prestador/a.

El/la Prestador/a podrá prestar servicios a terceros, inclusive mediante otras plataformas, salvo respecto de restricciones específicas y temporales vinculadas al uso de información confidencial, activos de marca o materiales entregados para un servicio determinado.

TERCERO: INDIVIDUALIZACIÓN, HABILITACIÓN Y ACEPTACIÓN ELECTRÓNICA

La habilitación del/de la Prestador/a en los sistemas de OWO quedará condicionada a la aceptación expresa de este contrato, de sus anexos y de sus futuras modificaciones, cuando correspondan. OWO mantendrá una copia electrónica permanentemente accesible a través de la aplicación o del sistema que determine, para lectura, descarga y archivo personal del/de la Prestador/a.

El/la Prestador/a declara que ha proporcionado información veraz para su registro, incluyendo sus datos de identidad, domicilio, correo electrónico, teléfono, antecedentes bancarios y tributarios. Será de su exclusiva responsabilidad mantenerlos actualizados, sin perjuicio del derecho que le asiste para rectificarlos o solicitar su actualización.

CUARTO: AUTONOMÍA OPERATIVA DEL/DE LA PRESTADOR/A

Con el objeto de resguardar la naturaleza independiente del vínculo, se deja constancia expresa de lo siguiente:

a) OWO no impone una jornada de trabajo, turnos fijos ni asistencia mínima.

b) El/la Prestador/a podrá rechazar, dejar expirar o no aceptar servicios ofrecidos por la Plataforma, sin que ello constituya incumplimiento contractual, salvo que previamente hubiere aceptado un servicio específico y luego lo abandonare sin causa justificada.

c) OWO no aplicará sanciones basadas en la no conexión a la Plataforma durante un período determinado.

d) El/la Prestador/a organiza libremente sus desplazamientos, rutas y tiempos de ejecución, sin perjuicio de cumplir la normativa vigente, las condiciones objetivas informadas para dicho servicio y las directrices generales contenidas en el Manual de Higiene y Seguridad de OWO, en cuanto resulten aplicables a la naturaleza del encargo..

e) El/la Prestador/a asume el costo, administración y mantención de sus propios medios, herramientas, equipos y servicios de conectividad, salvo aquello que OWO deba proporcionar por ley.

f) No existe obligación de exclusividad a favor de OWO.

QUINTO: ZONA GEOGRÁFICA DE PRESTACIÓN

Los servicios podrán ejecutarse mediante zonas habilitadas dinámicamente, se entenderá que la zona aplicable será aquella que OWO informe en la aplicación al momento de ofrecer el servicio o aquella que el/la Prestador/a seleccione libremente dentro de las zonas disponibles.

A falta de estipulación particular, se entenderá que la determinación de la zona geográfica queda a libre voluntad del/de la Prestador/a, dentro del radio de cobertura habilitado por OWO.

SEXTO: TARIFA, INCENTIVOS Y REGLAS DE CÁLCULO

La contraprestación por los servicios efectivamente prestados por el/la Prestador/a será la indicada en el Anexo I, el que detalla en pesos chilenos la tarifa base, variables de cálculo, bonos, incentivos, multiplicadores, descuentos autorizados, reembolsos y cualquier otro componente económico aplicable.

OWO informará en forma clara y objetiva las variables consideradas para la determinación del valor de cada servicio. Cualquier cambio general en la estructura de tarifas o incentivos deberá ser informado y aceptado por el/la Prestador/a para su aplicación futura.

En todo caso, los honorarios por cada hora de servicios efectivamente realizados no podrán ser inferiores al mínimo legal aplicable a trabajadores de plataformas digitales independientes, esto es, la proporción del ingreso mínimo mensual vigente aumentada en un veinte por ciento, calculada conforme a la ley.

SÉPTIMO: PAGO, DOCUMENTACIÓN TRIBUTARIA Y SEGURIDAD SOCIAL

OWO pagará al/a la Prestador/a los honorarios correspondientes dentro del período de pago definido en el Anexo I. Para estos efectos, OWO otorgará las facilidades operativas razonables de registro de información, liquidación, conciliación y transferencia.

Servicios de reparto o entrega de paquetes.

Tratándose de servicios de retiro, reparto, distribución o entrega de paquetes, el/la Prestador/a tendrá derecho al pago por cada paquete efectivamente entregado y validado en la Plataforma, de acuerdo con la tarifa vigente informada antes de la aceptación del servicio.

El ciclo operacional semanal de OWO se extenderá desde el día jueves hasta el miércoles siguiente, ambos inclusive, cerrándose administrativamente cada día jueves. Los servicios efectivamente entregados y validados dentro de dicho ciclo serán pagados dentro del plazo de quince días corridos contado desde el cierre del respectivo ciclo semanal.

En todo caso, el período de pago aplicable no podrá exceder el máximo legal previsto para trabajadores de plataformas digitales independientes.

Para efectos tributarios, y en conformidad con la Resolución Exenta SII N° 132, de 20 de noviembre de 2023, OWO emitirá, en su calidad de empresa de plataforma digital de servicios domiciliada o residente en Chile y emisor masivo, las boletas de prestación de servicios de terceros electrónicas correspondientes a los servicios prestados por el/la Prestador/a a los usuarios de la Plataforma.

Dichas boletas serán emitidas por OWO, a lo menos una vez por cada mes calendario en que existan servicios prestados, hasta el quinto día del mes siguiente respecto de los servicios realizados durante el mes calendario inmediatamente anterior, por el monto de los honorarios que correspondan al/a la Prestador/a.

Las boletas deberán contemplar la retención que resulte aplicable conforme al artículo 74 N° 2 de la Ley sobre Impuesto a la Renta, la cual será retenida, declarada y enterada mensualmente por OWO ante el Servicio de Impuestos Internos. Asimismo, dichos documentos deberán incluir en su detalle la leyenda: "Servicio según Ley N° 21.431".

En virtud de la referida resolución, el/la Prestador/a queda liberado/a de la obligación de emitir sus propias boletas de honorarios electrónicas respecto de los servicios documentados por OWO bajo este régimen, sin perjuicio de su obligación de mantener actualizada la información tributaria, bancaria y personal necesaria para la correcta emisión de dichos documentos y para el cumplimiento de sus obligaciones tributarias y de seguridad social.

OWO informará al/a la Prestador/a el detalle de los servicios, honorarios, retenciones, boletas emitidas, pagos, ajustes, descuentos autorizados o rechazos que incidan en la liquidación del período correspondiente. El/la Prestador/a podrá formular observaciones o reclamos respecto de dicha liquidación a través del canal oficial establecido en este contrato.

El/la Prestador/a declara conocer que, en su calidad de trabajador/a independiente de plataforma digital, le corresponde cumplir con las obligaciones de seguridad social que resulten aplicables conforme a la ley, sin perjuicio de las retenciones, declaraciones, registros y demás actuaciones que correspondan a OWO conforme a la normativa tributaria vigente.

OCTAVO: INFORMACIÓN PREVIA DEL SERVICIO Y CRITERIOS DE ASIGNACIÓN

Antes de la aceptación de cada servicio, OWO informará al/a la Prestador/a, a lo menos, el lugar de realización, la identidad del usuario o cliente, el medio de pago que se utilizará y, tratándose de entregas, el domicilio de retiro y de destino, según corresponda.

Los criterios utilizados para establecer el contacto y coordinación entre el/la Prestador/a y los usuarios serán transparentes, objetivos y no discriminatorios. Tales criterios podrán considerar, entre otros factores, la zona habilitada, la disponibilidad declarada por el/la Prestador/a, la cercanía, el tipo de servicio, el medio de transporte informado, el cumplimiento de requisitos técnicos o de seguridad del servicio, y la experiencia operativa verificable en categorías específicas.

OWO podrá utilizar mecanismos automatizados para apoyar la oferta y coordinación de servicios, bonos e incentivos, debiendo adoptar resguardos para evitar discriminaciones arbitrarias o efectos desproporcionados.

NOVENO: TIEMPOS MÁXIMOS DE CONEXIÓN Y DESCONEXIÓN

OWO resguardará un tiempo mínimo de desconexión de doce horas continuas dentro de cada período de veinticuatro horas. OWO sólo podrá efectuar desconexiones temporales para hacer efectivo dicho derecho o por razones de seguridad informática, prevención de fraude, cumplimiento normativo o protección de personas y bienes. OWO no podrá efectuar desconexiones temporales ni aplicar medidas de sanción por el mero rechazo de un servicio ofrecido ni por la no conexión del/de la Prestador/a en un determinado período de tiempo.

Los tiempos máximos de conexión continua, alertas de descanso y demás parámetros preventivos podrán ser establecidos por OWO por razones de seguridad vial, salud, prevención de fatiga o cumplimiento normativo, informándose en la Plataforma y en el Anexo II.

DÉCIMO: CAPACITACIÓN, ELEMENTOS DE PROTECCIÓN Y SEGURO

OWO proporcionará al/a la Prestador/a la capacitación adecuada y oportuna que resulte exigible para la actividad desarrollada y, cuando corresponda legalmente, los elementos de protección personal y el seguro de daños sobre bienes personales utilizados en la prestación del servicio, en los mínimos que establezca la ley. Las Partes dejan constancia de que el cumplimiento de estas obligaciones por parte de OWO no constituye, por sí solo, indicio de subordinación o dependencia.

DÉCIMO PRIMERO: USO DE LA PLATAFORMA, CUENTA Y CREDENCIALES

La cuenta de acceso del/de la Prestador/a en la Plataforma es personal e intransferible. El/la Prestador/a será responsable del correcto resguardo de sus credenciales, dispositivos y medios de autenticación.

Queda prohibido permitir que terceros utilicen la cuenta del/de la Prestador/a, su perfil, su imagen de validación, sus credenciales o cualquier elemento de identificación asociado a la Plataforma, salvo autorización expresa y escrita de OWO para esquemas especiales de operación que lo permitan conforme a la ley y a la seguridad del servicio. OWO podrá requerir procesos de validación de identidad razonables para prevenir fraude, suplantación o uso indebido de la cuenta, ajustándose en todo caso a las reglas de protección de datos personales aplicables.

DÉCIMO SEGUNDO: DATOS PERSONALES Y RESERVA DE LA INFORMACIÓN

Los datos del/de la Prestador/a son de carácter reservado y sólo podrán ser utilizados por OWO en el contexto de los servicios que presta la Plataforma, en el cumplimiento del presente contrato, la prevención de fraude, la seguridad de la operación, la atención de reclamos, la gestión de pagos, el cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias y las demás finalidades descritas en el Anexo III de Tratamiento de Datos. El/la Prestador/a tendrá derecho a solicitar, en cualquier momento, acceso a sus datos personales, especialmente a aquellos vinculados con sus calificaciones y que impacten en el desempeño o acceso a servicios; también podrá solicitar su rectificación, actualización, supresión, oposición o portabilidad en los casos previstos por la ley. OWO habilitará mecanismos sencillos, ágiles y gratuitos para el ejercicio de dichos derechos.

Los datos del/de la Prestador/a sólo podrán ser liberados a terceros cuando medie consentimiento válido, habilitación legal suficiente, orden de autoridad competente o cuando ello sea estrictamente necesario para la ejecución del servicio aceptado, limitado a la finalidad correspondiente.

DÉCIMO TERCERO: AUTORIZACIÓN DE IMAGEN OPERATIVA

El/la Prestador/a autoriza a OWO para captar, registrar, almacenar, tratar y utilizar su imagen, nombre, alias operacional, fotografía de perfil, registros audiovisuales de validación, grabaciones de soporte, geolocalización asociada al servicio, comprobantes de entrega y demás antecedentes estrictamente necesarios para: (i) su identificación y validación en la Plataforma; (ii) la seguridad de la operación; (iii) la prevención del fraude y la suplantación; (iv) la trazabilidad del servicio; (v) la atención de incidentes, reclamos o requerimientos de usuarios, clientes o autoridades; y (vi) el cumplimiento legal y contractual.

La presente autorización operacional se limita al funcionamiento de la Plataforma y a la correcta ejecución de los servicios, no habilita por sí sola el uso promocional o publicitario de la imagen del/de la Prestador/a y se mantendrá vigente sólo por el tiempo necesario para las finalidades indicadas, sin perjuicio de los plazos de conservación legalmente exigibles.

DÉCIMO CUARTO: AUTORIZACIÓN PROMOCIONAL OPCIONAL DE IMAGEN

El uso de la imagen, voz, nombre o testimonios del/de la Prestador/a para fines publicitarios, promocionales, redes sociales, campañas comerciales, piezas de marketing o difusión corporativa de OWO o de marcas operadas a través de la Plataforma requerirá una autorización adicional, específica, informada y separada, contenida en el Anexo IV.

La negativa a otorgar dicha autorización adicional o su revocación futura no afectará la vigencia del presente contrato ni el acceso del/de la Prestador/a a la Plataforma, sin perjuicio de la validez de las utilizaciones ya realizadas conforme a una autorización vigente al momento de su captura o publicación, en la medida permitida por la ley.

DÉCIMO QUINTO: LICENCIA OPERATIVA DE MARCA OWO, OWER Y MARCAS REPRESENTADAS

OWO autoriza al/a la Prestador/a, en forma no exclusiva, personal, intransferible, no sublicenciable y esencialmente revocable, únicamente durante la vigencia del presente contrato y respecto de los servicios efectivamente aceptados a través de la Plataforma, a utilizar los nombres comerciales, marcas, logos, signos distintivos, material gráfico, uniformes, credenciales, piezas visuales y demás activos intangibles identificados por OWO como "OWO", "OWER" y/o cualquier otra marca propia o de terceros que OWO opere o represente comercialmente.

Dicha licencia operativa se confiere con el solo objeto de identificar el servicio, facilitar su retiro, distribución, reparto, entrega, promoción en punto de servicio o ejecución comercial específica, y permitir la adecuada interacción con usuarios, clientes, locales, portería, bodegas, puntos de despacho y destinatarios.

El/la Prestador/a se obliga a:

a) usar las marcas únicamente en la forma, soporte, período y contexto autorizados por OWO;

b) respetar los manuales de marca, lineamientos visuales, protocolos operativos y restricciones de uso que OWO informe;

c) no registrar, solicitar, imitar, modificar, intervenir ni explotar por cuenta propia tales signos distintivos;

d) no utilizarlos en redes sociales, dominios, avisos, papelería, publicidad propia o cualquier actividad ajena al servicio específico aceptado;

e) cesar de inmediato todo uso al término del vínculo o cuando OWO lo requiera respecto de una campaña, cliente o marca específica; y

f) restituir o eliminar, según corresponda, cualquier material físico o digital que contenga tales signos distintivos.

La presente licencia no importa cesión, transferencia, franquicia, representación comercial permanente ni derecho alguno de propiedad industrial a favor del/de la Prestador/a.

DÉCIMO SEXTO: FACULTAD DE OWO PARA LICENCIAR Y SUBLICENCIAR MARCAS

OWO declara y garantiza que es titular, licenciataria o autorizada suficiente respecto de las marcas "OWO", "OWER" y de aquellas marcas de terceros que ponga a disposición del/de la Prestador/a, y que cuenta con facultades suficientes para conceder autorizaciones de uso y sublicencias operativas limitadas a los/las Prestadores/as de la Plataforma, en los términos de este contrato.

Tratándose de marcas de terceros representadas, gestionadas u operadas por OWO, la autorización otorgada al/a la Prestador/a se entenderá conferida en la medida y dentro de los límites en que OWO haya sido facultada por el titular respectivo. OWO podrá restringir, reemplazar o revocar en cualquier momento el uso de una marca determinada cuando así lo exija el titular, el cliente, una campaña específica, una instrucción contractual superior o una razón legal o reputacional. El/la Prestador/a reconoce que OWO podrá sublicenciar operativamente a los/las Prestadores/as de la Plataforma el uso acotado de las marcas que represente o administre, exclusivamente para la ejecución de servicios canalizados por la Plataforma.

DÉCIMO SÉPTIMO: CONFIDENCIALIDAD

Toda información técnica, comercial, operativa, financiera, algorítmica, logística, contractual, estratégica o relativa a usuarios, clientes, campañas, tarifas, rutas, incidencias y bases de datos a la que el/la Prestador/a acceda en virtud de este contrato tendrá carácter confidencial.

El/la Prestador/a no podrá divulgarla ni utilizarla para fines distintos de la ejecución de los servicios aceptados a través de la Plataforma, salvo autorización escrita de OWO o exigencia legal. Esta obligación se mantendrá vigente durante la vigencia del contrato y por cinco años después de su terminación, sin perjuicio del deber permanente de reserva respecto de datos personales y secretos empresariales.

DÉCIMO OCTAVO: PROHIBICIONES ESPECÍFICAS

Sin perjuicio de las demás obligaciones del contrato, el/la Prestador/a no podrá:

a) suplantar identidad, adulterar evidencias de entrega o manipular el sistema de geolocalización;

b) aceptar servicios con el propósito de abandonarlos injustificadamente;

c) tratar datos personales de usuarios o clientes para fines propios o distintos de la ejecución del servicio;

d) cobrar sumas no informadas por la Plataforma ni modificar unilateralmente el precio del servicio;

e) usar marcas, credenciales, indumentaria o activos de OWO o de terceros fuera de los límites de la licencia operativa; ni

f) ejecutar actos que comprometan la seguridad de personas, bienes o la reputación de OWO o de las marcas operadas a través de la Plataforma.

DÉCIMO NOVENO: CANAL OFICIAL DE RECLAMOS Y ATENCIÓN

Para efectos de pagos, registros de labores, oferta de servicios, evaluaciones, incidentes, soporte de la cuenta, protección de datos, reclamos de terminación y demás requerimientos derivados del presente contrato, OWO designa como canal oficial los siguientes medios: correo soporte@owoapp.cl, teléfono local 987510150, atención presencial en Viana 915 of 211, y como responsable a Cristian Espinoza. OWO procurará responder los reclamos dentro de un plazo razonable, según su naturaleza. Los requerimientos relativos a acceso a datos personales, rectificación o portabilidad se sujetarán además a los plazos legales aplicables.

VIGÉSIMO: EVALUACIONES, CALIFICACIONES Y MECANISMOS AUTOMATIZADOS

Las evaluaciones o calificaciones que usuarios o clientes asignen al/a la Prestador/a podrán ser utilizadas por OWO para fines operativos, seguridad, prevención de fraude, mejora del servicio, categorización o acceso a determinados tipos de servicios, siempre que dicho tratamiento sea transparente, objetivo, proporcional y no discriminatorio. El/la Prestador/a podrá solicitar acceso a la información relevante sobre sus calificaciones y a los datos que impacten en su desempeño o acceso a oportunidades dentro de la Plataforma. OWO no adoptará decisiones automatizadas arbitrarias y deberá mantener mecanismos de revisión humana cuando ello sea pertinente.

VIGÉSIMO PRIMERO: RESPONSABILIDAD, SEGUROS Y RIESGOS

El/la Prestador/a responderá por los daños directos que cause por dolo o culpa grave en la ejecución del servicio, sin perjuicio de los seguros contratados por OWO o por el/la propio/a Prestador/a. No responderá por el mero incumplimiento de un usuario, por fallas del sistema imputables a OWO, ni por eventos de fuerza mayor o caso fortuito.

OWO podrá descontar o compensar únicamente aquellas sumas que el/la Prestador/a hubiere autorizado expresamente por escrito o por aceptación electrónica específica. También podrá descontar pagos realizados por error, pagos duplicados, anticipos, reembolsos que no correspondan o daños causados por dolo o culpa grave del/de la Prestador/a, siempre que dichos montos estén debidamente respaldados y sean informados al/a la Prestador/a.

VIGÉSIMO SEGUNDO: VIGENCIA Y TERMINACIÓN

El presente contrato tendrá vigencia indefinida a contar de la habilitación del/de la Prestador/a en la Plataforma.

Cualquiera de las Partes podrá poner término al presente contrato en cualquier momento, mediante aviso enviado al correo electrónico registrado por la otra Parte. Este término no requerirá expresión de causa y no dará lugar a indemnización alguna, por tratarse de una relación de prestación de servicios independiente, sin subordinación ni dependencia.

Con todo, si OWO pone término al contrato respecto de un/a Prestador/a que haya prestado servicios continuos por seis meses o más a través de la Plataforma, deberá enviar el aviso con al menos treinta días de anticipación, salvo que exista incumplimiento grave del/de la Prestador/a.Serán incumplimientos graves, entre otros: la suplantación de identidad; el uso de terceros no autorizados; el fraude; la falsificación de entregas o comprobantes; la apropiación indebida de dineros, bienes o mercaderías; la vulneración grave de datos personales; el uso no autorizado de marcas fuera de la licencia operativa; la agresión a usuarios, clientes o terceros; y cualquier infracción legal o reputacional severa que haga razonable la deshabilitación inmediata. El/la Prestador/a podrá reclamar el término a través del canal oficial indicado en este contrato, debiendo OWO registrar y tramitar dicha objeción dentro del procedimiento interno informado en la Plataforma, sin perjuicio de las demás acciones que procedan.

VIGÉSIMO TERCERO: NOTIFICACIONES

Toda notificación o comunicación relacionada con el presente contrato se practicará válidamente mediante correo electrónico dirigido a las casillas registradas por las Partes y, en subsidio, mediante comunicación escrita al domicilio informado en este instrumento o en su última actualización.

Para efectos judiciales, administrativos o de naturaleza análoga, el/la Prestador/a designa como domicilio en Chile el indicado en la comparecencia. Será de su cargo mantener actualizada tal información.

VIGÉSIMO CUARTO: PROTECCIÓN DE DERECHOS FUNDAMENTALES Y DERECHOS COLECTIVOS

OWO respetará las garantías constitucionales del/de la Prestador/a y reconoce su derecho a afiliarse, organizarse y participar en actividades sindicales o de negociación colectiva en los términos que la ley permite a los trabajadores de plataformas digitales. Nada de lo dispuesto en este contrato podrá interpretarse en el sentido de restringir derechos irrenunciables, acciones legales de tutela, reclamos ante la Dirección del Trabajo u otros derechos reconocidos por la legislación vigente.

VIGÉSIMO QUINTO: LEY APLICABLE Y COMPETENCIA

El presente contrato se regirá por las leyes de la República de Chile, especialmente por las disposiciones aplicables a los trabajadores de plataformas digitales independientes y por la normativa de protección de datos personales.

Las controversias derivadas de este contrato se someterán a los tribunales ordinarios de justicia con competencia en el domicilio del demandado, sin perjuicio de las competencias especiales, administrativas o judiciales irrenunciables que la ley otorgue al/a la Prestador/a o a la autoridad.

VIGÉSIMO SEXTO: EJEMPLARES Y ANEXOS

El presente contrato se firma o acepta electrónicamente en dos ejemplares del mismo tenor y fecha, quedando uno en poder de cada Parte. Forman parte integrante del presente contrato los siguientes anexos:

- Anexo I: Tarifas, incentivos, período de pago y reglas de cálculo.

- Anexo II: Parámetros operativos, tiempos de conexión y protocolo de seguridad.

- Anexo III: Información de tratamiento de datos personales e imagen operativa.

- Anexo IV: Autorización promocional opcional de imagen.

- Anexo V: Manual breve de uso de marcas, activos visuales y materiales operativos.

La personería del representante de OWO consta en los antecedentes societarios vigentes de la compañía.

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

En conformidad a la Ley 19.628 sobre Protección de Datos Personales, y lo dispuesto en el parágrafo noveno de los Términos y Condiciones de Uso, a través de la presente Política de Privacidad, Owo app SpA, en adelante Owo app , desea dar a conocer a los Usuarios de su Aplicación su política de protección de datos de carácter personal, para que, libre y espontáneamente, reconozcan y acepten facilitar a Owo app los datos personales que puedan ser requeridos u obtenidos, sobre los mismos, con ocasión del acceso y uso de la Aplicación.

1. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

Con el objeto de brindar un servicio de calidad, Owo app recoge datos personales de los Usuarios a través de la Aplicación mediante de diversos medios, como por ejemplo, el Formulario de Registro y el uso de cookies. Sin perjuicio de que el Usuario reconoce y acepta en la entrega de Datos Personales, la ausencia de éstos podrá afectar la calidad y el funcionamiento de los servicios que proporciona Owo app . Cuando el Usuario utiliza los servicios de Owo app, ya sea mediante la Aplicación, recogemos los datos que se enumeran, de forma no exhaustiva, a continuación:

1. Información de ubicación: cuando utiliza los servicios que presta Owo app a través de la Aplicación, recopilamos datos de ubicación exacta o aproximada sobre el viaje, desde la Aplicación utilizada por el Repartidor. En caso de que el Usuario permita a la Aplicación acceder a los servicios de localización a través de las preferencias de permisos que utiliza su sistema operativo para dispositivos móviles, Owo app también podrá recopilar la ubicación exacta o aproximada del dispositivo cuando la Aplicación se esté ejecutando en primero o segundo plano. De igual modo, se faculta la obtención de la ubicación del dispositivo que utilice el Usuario a través de su dirección IP.

2. Información de contactos: Si el Usuario, a través de las preferencias sobre permisos, permite a la Aplicación acceder a su libreta de contactos, Owo app podrá acceder y almacenar nombres e información de contacto de su libreta para facilitar las interacciones sociales a través de los servicios que presta Owo app mediante la Aplicación.

3. Información de la operación: Owo app recopila datos de la operación relacionados con el uso de sus servicios, incluyendo las características del servicio solicitado, fecha y hora, duración del servicio y la cantidad cargada al medio de pago utilizado por el Usuario, entre otros detalles.

4. Información del dispositivo y sus preferencias: Owo app recopila del Usuario información sobre cómo él y los visitantes de la Aplicación interactúan con los servicios prestados, sus preferencias y configuraciones seleccionadas. De igual modo, se podrá recopilar información acerca del dispositivo móvil o computador personal, a partir de los cuales se soliciten o utilicen los servicios prestados por Owo app , incluyendo, por ejemplo, el modelo de hardware, el sistema operativo y su versión, el nombre y versión del software, el lenguaje preferido, el identificador único del hardware, el número de serie y la información de la red móvil. En algunas ocasiones, esta información será recopilada por el uso de cookies, etiquetas de pixel y tecnologías similares que crean y mantienen identificadores únicos.

5. Datos sobre comunicaciones: Los servicios prestados por Owo app permiten y facilitan la comunicación entre el Repartidor y el Usuario. Para estos efectos, se recolectarán los datos sobre llamadas, los números de teléfono de las partes y la mensajería, incluyendo su contenido, sea cual fuere su soporte. Por otro lado, Owo app podrá obtener información de terceras partes de los Usuarios, combinándola con la que se recibe a través de la prestación de sus servicios. Esto incluye, sin ser exhaustivos, información de redes sociales (por ejemplo, Facebook) y de portales de pago (por ejemplo, Webpay), entre otros. Los Datos Personales de los Usuarios se incluyen en un fichero electrónico automatizado que lleva Owo app , con el objetivo de mantener una relación adecuada con los Usuarios; facilitar el acceso al servicio prestado por Owo app ; prestar, gestionar, administrar, ampliar y mejorar los servicios y/o contenidos ofrecidos en la Aplicación; así como para atender adecuadamente cualquier consulta o solicitud de información planteada por los Usuarios y, en su caso, para la remisión de la información sobre los servicios o actividades de Owo app que pudiera ser de utilidad o interés de los Usuarios Owo app hace presente que los datos personales que registre, incorpore y procese para el análisis estadístico y anónimo de los tráficos de información, incluso de aquellos obtenidos a partir uso de cookies, serán objeto de un tratamiento automatizado e incorporado a un fichero electrónico de su propiedad y que no será accesible a terceros, salvo que dicho acceso sea exigido por resolución judicial que se encuentre ejecutoriada. Asimismo, se solicitará el consentimiento expreso de los Usuarios para que Owo app pueda hacer uso de esos datos a fin de remitirle información sobre los servicios y publicidad por medio de correo electrónico o medios similares, como SMS en teléfonos móviles, entre otros. En caso de que el Usuario desee revocar su consentimiento otorgado para recibir información comercial a través de su correo electrónico o cualquier otro medio equivalente o similar, podrá comunicarlo enviando un correo electrónico a contacto@Owo app .com o ingresando sus datos en un lugar del Sitio Web dispuesto para estos efectos.

2. SEGURIDAD

Owo app manifiesta y garantiza que en todo momento realizará sus mejores esfuerzos para mantener la seguridad y confidencialidad de los Datos Personales y que continuará actualizando las medidas de seguridad en línea con los avances tecnológicos y legales que estén a su alcance. En este sentido, Owo app garantiza que ha adoptado todas las medidas de seguridad exigidas por la legislación chilena, en particular, las contempladas en la Ley 19.628 sobre Protección de Datos Personales. Sin embargo, Owo app no se hace responsable de los daños y perjuicios que tengan su origen en el tratamiento que los Datos Personales, o parte de ellos, tengan en terceros prestadores de servicio, ni tampoco garantiza que éstos cumplan con las leyes chilenas, o extranjeras, que traten sobre la materia.

3. EDAD DE LOS USUARIOS

La Aplicación solo podrá ser udada por personas mayores de 18 años, con permisos legales para trabajar. No obstante lo anterior, Owo app se reserva el derecho de verificar, por los medios que considere más oportunos, la edad real de cualquier Usuario, pudiendo cancelar su registro en caso de que los datos no sean proveídos por el mismo.

4. SOLICITUDES DE LOS USUARIOS

El Usuario podrá ejercer, en cualquier momento, sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus Datos Personales, mediante solicitud realizada a la siguiente dirección contacto@Owoapp.cl

5. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Owo app se reserva el derecho de modificar unilateralmente las Políticas de Privacidad descritas en los parágrafos anteriores, la que tendrá efecto desde el momento en el cual se notifica en el sitio web www.Owoapp.cl. No obstante, e independientemente de los cambios que se hayan realizado, éstas no afectaran, por si mismas, la elección que el Usuario haya formulado en lo que respecta al modo en que Owo app puede utilizar los Datos Personales suministrados por el mismo. En caso de que Owo app decida utilizar los Datos Personales de forma diversa a la establecida al momento de su recolección, se lo notificará a los Usuarios por el correo electrónico suministrado en el Formulario de Registro, donde se solicitará su consentimiento al respecto.

7. CONSENTIMIENTO

El envío de Datos Personales, mediante los formularios de la Aplicación, la aceptación de las políticas de cookies, o por el uso de los servicios ofrecidos por Owo app, supone el consentimiento expreso de los Datos Personales por Owo app en los términos establecidos en la presente Política de Privacidad.